服务与技术支持
成都网站建设公司始终坚持“诚信为本,客户至上、质量第一、服务一流”的经营理念,把“全天候、全方位、全心全意为您服务”作为对用户标准化服务的承诺。具体如下:
1. 售前服务:
售前技术支持主要是从技术咨询角度协助用户在综合信息系统建设中做出合理的选择。售前技术支持的主要内容是:
免费提供系统最新的信息和资料
通过电话和邮件方式进行咨询
量身策划全套设计方案
2. 售中服务
售中技术支持主要是为用户提供性能价格比最优的解决方案。包含:
在进行充分调研的基础上,并根据用户意见进行调整和完善“需求策划分析”。
按合同要求进行网站系统的设计搭建
根据用户情况进行系统分布和性能调试
进行系统管理员培训,提供全方位的培训方案
3. 售后服务
通过电话进行远程技术咨询
及时解决系统使用过程中出现的问题
享受我们对系统的远程维护
保障网站的网络安全,在受到挂马攻击时及时处理。
免费获得我们最新的资料,帮助用户更好的使用系统
4. 服务方式
我们服务方式分为以下两种:
A、远程技术支持服务
客户遇到使用故障时,可通过直线电话、信函、电子邮件,呼叫我们的服务中心寻求技术支援,接受及时的技术支持服务(信函、电子邮件将在24小时内给予回应)。
B、维护人员上门提供服务
客户在接受培训,取得培训合格证后,在使用过程中,遇到不能通过:远程技术支持“服务解决的问题,确需本我们或技术支持中心派人上门解决的服务。在正常情况下,保证在24小时内赶到现场解决问题。
成都蜀风科技打造与企业品牌相匹配的网站及微信开发,对每一个网站建设和微信开发项目,都以策略先行,再将创意与技术完美结合。为企业打造出与企业品牌气质相匹配的网络品牌形象。我们始终保持行业领先开发水平,不断掌握领先的网络技术。